记一个雷萨重机售后工程师的日常

凛冽的北风裹着雪花呼啸而过，树上的积雪簌簌飘落，冬日严寒，却挡不住雷萨重机服务工程师的脚步。让我们来听听一个服务工程师日常工作中的故事。

一天清晨，一阵急促的电话铃声打破了宁静。有起重机发生故障，需急速前往解决！顶着寒风，服务工程师郭仁宝快速到达故障现场，为客户排忧解难。车辆故障表现为车怠速时整车无动作,引起这样故障的原因有很多，需要一一排查。1个多小时的排查里，郭师傅认真检查了组合控制阀电磁阀的线路、电磁阀阀芯是否卡滞、溢流阀是否卡滞、油泵故障等等。最后发现是溢流阀卡滞导致该现象，经过清洗溢流阀后重新安装，终于让车辆恢复了正常运行。

郭仁宝已经在雷萨重机从事服务工作10多年，和雷萨重机所有驻外服务人员一样，常常需要在各种极端的天气下，保障设备的正常运行。他们一直坚守岗位，从未懈怠。而且，售后服务岗是一项又脏又累的工作。脏，是因为在维修设备过程中多要拆卸液压元件，常常灰头土脸、满身油污。累，是因为工作场地无遮无拦，风吹、日晒、雨淋都是常事，极寒天气对他们来说早已成了家常便饭。这份工作需要的不仅是认真敬业的态度，更需要的是坚守与付出的精神。

说到家庭，郭仁宝师傅心里满是愧疚。因为工作性质特殊，照顾孩子和老人的重担都落到了妻子一个人的身上。还因为售后服务工作的不定时性，在别人享受假期的时候，郭师傅依然需要坚守在自己的工作岗位上，一丝不苟，勤勤恳恳。

在雷萨重机售后服务中，有着许许多多像郭仁宝师傅这样的工程师。他们都在为保证每一台雷萨产品的正常运行中，默默地付出着自己的努力。