消防救援人员到达现场了解得知，被困者为两名维修外墙工人，事发时两人正在21楼外墙开展墙体喷漆。由于乘坐的升降梯钢梁突然断裂，吊篮倾斜在70米的高空中摇摇欲坠，其中一名工人下半身被压，另外一名工人也不敢动弹。如不及时施救，随时都会有坠落的危险。而被困地点处于70米高空，事故现场风力较大，稍不注意就有可能发生次生事故。
救援迅速展开，一名消防员在周围观察，负责现场警戒、安全提示。两名消防员携带安全绳包、牛尾绳、绳索、安全钩及吊带等救援器材，在做好自身安全防护工作的情况下，通过现场示范指导其中一名被困人员使用操作。
9时10分，成功将第一名被困人员救下。第二名被困人员因被压时间过长，下半身出现麻木的情况，救援人员指导被困者穿戴好安全绳及安全吊带后，由专业塔吊人员操作塔吊机，将被困人员慢慢升至窗户旁。
9时45分，成功将第二名被困人员救下。整个救援时间约40分钟，所幸救援及时，2名被困者并无大碍。
链接：维修员被卡登高车内，消防破拆救援
9月13日中午，宁乡一名登高车维修人员作业时不慎被困，玉潭消防救援站立即出动一台抢险救援车7名消防救援人员赶赴现场。
登高车维修人员在维修车辆过程中，由于操作不当被卡在了登高车的直臂与车辆连接部位的缝隙中。消防员赶到现场时，被困人员的腿已经没有了知觉。
指挥员立即下达作战命令，首先将无关人员撤离至安全区域，防止处置过程中发生其它意外。
两名消防救援人员携带液压破拆工具组进行破拆，经过近20分钟的救援，被困人被成功救出，移交给120。
（一审：黄娟 二审：彭治国 三审：张军）
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