宁沪公司 张敏
全国“用户满意服务之星”
江苏省“用户满意服务之星”
江苏省“交通行业青年岗位能手”
交通控股“先进个人”
2002年,张敏进入宁沪高速苏州收费站。作为一名收费员,他始终牢记“应征不漏,应免不征”的收费原则,立足岗位兢兢业业,在做好文明服务的同时,以一种兴趣、一份执着、一份责任,不断提升打击偷逃通行费技术水平,净化收费环境,维护收费秩序。
兴趣使然,做打造品牌的笃行者。自入职以来,张敏培育和保持着对逃费车辆查验的兴趣爱好,并逐渐提升为对查逃堵漏工作的执着信念。液压逃费问世之初,在路 内尚无成熟经验借鉴,张敏 “卧底”进入《卡车之家》等 络论坛,与货车司机“商榷”逃费方法和途径,率先归纳出“看、听、比”查液压逃费法和“查比追防”工作法。为了加强对逃费行为的打击力度,将打逃成果和创新技术加以推广,2014年,宁沪公司苏州处成立以张敏为核心成员的工作室,致力于用工匠精神打造堵逃品牌工程。
锲而不舍,做逃费行为的终结者。2017年,张敏在日常稽查中发现车辆有“大车小标”逃费嫌疑,通过进一步查询核算发现该车2015年1月1日至2017年7月28日期间,通过“大车小标”累计逃费420次,偷逃通行费13120元。他通过公安系统查询到车主联系方式并致电车主,车主拒不承认逃费行为并多次挂断电话,张敏工作室将车辆录入“一级黑名单”。车主发现无法上高速后,先后5次投诉至96777平台。但张敏工作室始终坚持“应征不漏,应免不征”的收费原则,长追不懈,前后23次与驾驶员解释沟通,最终全额追缴。张敏将工作中遇到此类问题的难点、焦点记录备案,组织召开专项讨论会,分析逃费动向、研究逃费策略,及时解决追缴过程中的新问题。
责任担当,做创新创效的实践者。张敏通过查阅相关资料、走访车管所,研究出品牌型号识别假行驶证方法,组织工作室成员共同开展“ETC、MTC车道人工比对大车小标车辆”课题,提炼出龙门架逃费“411查处法”,推动堵逃工作向纵深发展,确保通行费征收颗粒归仓。
截止目前,苏州收费站共查获假证358本,追缴通行费14余万元;没有发生一起因查假证而引发的收费纠纷,营造了“全员学查假证,全员会查假证”的良好氛围;共查获“大车小标”逃费车辆158起,追缴通行费43万余元;节假日龙门架逃费车辆6715起,金额130余万元。这就是张敏,凭着对工作的热爱,不断钻研业务、提升技能、练好本领,用实际行动践行实干精神和工匠精神,为不断加强高速公路打击偷逃通行费工作贡献力量。
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