我们的五颗“心”

党的十九大提出建设交通强国，如何提升高速公路服务能力和水平，让建设交通强国的成果更多更好惠及人民群众便成了甘肃高速人的目标宏愿，服务人民群众美好出行、服务经济快速发展便成了甘肃高速人的初心使命。

他们热情、耐心、认真

他们默默无闻地把困难和辛苦留给自己

高高兴兴地把安全和方便送给路人

他们，是甘肃高速人

让我们把镜头聚焦这群可爱的人……

责任之心保安全

“你好，酒泉清障救援大队工作人员听到请回话，酒泉清障救援大队工作人员听到请回话……”7月11日7：35，高速公路酒泉清障救援大队值班天翼对讲终端传来路警中心的紧急呼叫。

“你好，这里是酒泉清障救援大队，请讲……”

“G30连霍高速清嘉路段酒泉至总寨收费站之间，有人骑自行车行驶，十分危险，请派人迅速劝离”。

“收到，即刻前往。”

在K2373+000（连霍高速与肃航公路）交接处，救援人员找到3个在应急车道骑自行车的小孩，他们迅速赶前示意过往车辆减速慢行，并让小孩上了巡查车。

经过简单交流，这3个小孩来自外地，相约找个地方赛车，由于收费站入口不让进入，私自翻越高速护栏 进入高速公路。他们对骑行高速公路的危害性和严重性并不清楚，并未意识到这样做已经违法。清障救援工作人员耐心地为小朋友们讲了行人上高速公路的危险，小朋友们认识到了自己的错误，一名大一点的孩子主动向工作人员表达了歉意，并感谢叔叔将他们带离高速。因暂时无法与他们的家人取得联系，救援人员将人和自行车交辖区泉湖高速交警大队处理。

敬业之心促发展

她是武山收费站站长张九荣

是个名副其实的“全能王”……

在ETC推广宣传的阵地上，张久荣主动请缨，带领ETC推广小组，前往武山县、甘谷县最偏远山区进行推广。

“你离乡亲有多近，乡亲就跟你有多亲。”张九荣一直将这句话放在心里。

只要碰到开车的村民，张九荣立马变身ETC优惠政策宣讲员；遇到有办理意向的村民，赶快留下联系方式，变身ETC办理联络员；遇到需要办理的司乘，她又熟练地操作移动设备，立刻变身办理员。进村入户奋战的40余天里，没有地方吃饭，她和队员们就自己带大饼，碰到路途遥远回不去，就借宿到村民家里。就这样，白天吃大饼，晚上住农户，辛苦付出换来了喜人的成绩。40余天共办理ETC电子缴费卡3086张，日均推广发行70余张，迅速打开了ETC入乡镇推广的新局面。

我们经过天水ETC售后服务站时

有一个挺着大肚子

给过往司乘办理业务的身影

她就是ETC售后服务站站长赵洁

天水部分县区高速公路未全面覆盖，ETC推广工作相对滞后。赵洁，主动带头宣传推广ETC，开展“外拓营销”。

在甘肃高速公路系统像张九荣、赵洁这样的“急先锋”还有很多，他们兢兢业业、无怨无悔，用优质服务和默默奉献来诠释青春的梦想与活力。

解忧之心谋幸福

岷县中寨镇扎马村的村道上

经常碰到一个身材微胖

笑起来眼睛就眯成一道缝的中年男人

他，就是定西高速公路管理处派驻岷县扎马村的扶贫干事孙华强

岷县中寨镇扎马村位于洮河岸边扎马河畔，这里山清水秀，但卫生条件落后，贫困人员、残疾人员占比较高。面对此情此景，孙华强琢磨怎样才能有效地帮扶到应该帮扶的村民？他一到扎马村，便调查了解当地情况，在和贫困户座谈后，萌发了焊制大型环保垃圾箱的想法，他三伏天陇西、兰州、天水到处跑，对比物品质量、价格，住的是35元的旅社，饿了吃点方便面，渴了随便喝点自来水。焊接期间，他一直蹲守现场，并叫来朋友帮忙搬运。当十个漂亮的垃圾箱送到扎马村时，村民们几乎不认识他了，黑不溜秋、胡子拉碴，真正瘦了一大圈。

为了给残疾人安装假肢，他先后6次往返岷县、兰州，联系省上的专家，并与镇上的驻村干部、市县帮扶队，村两委成员进行排查摸底；村民姜品红14年前在家中盖房时不慎摔伤，造成残疾，卧床不起，他上下奔走，为其安装了下肢液压截瘫行走支具……这期间，孙华强在“水滴筹”众筹平台发出倡议，发动同事、朋友、家人、亲戚及爱心人士积极捐款，一个月时间筹款近20000元，向帮扶单位争取帮扶资金14000元。他的行为感动了省康复医院的专家，他们先后6次进驻岷县乡镇村社，义务诊疗。

他舍小家为大家，年迈的母亲重病顾不上去看望，妻子、女儿十天半月见不上他的面，但组织交给他的任务他一点儿也不含糊。

助人之心显真情

“老铁们，车修好了，我现在到剑门关服务区了，甘肃高速的老弟还给买的吃的，一分钱都没要，还搭了四五十，地上的油也没有让我们弄，说是他们自己收拾，长这么大第一次遇上这么好的人，洛塘收费站的职工，感谢你们，十分感谢，真的是太感谢了。”一段名为《感谢甘肃洛塘收费站的工作人员》的小视频在快手、抖音等媒介迅速传播着……

6月30日上午，一辆辽宁籍半挂车滞留在洛塘收费站广场外100米处，当班班长及时上前询问得知该车辆滤芯穿孔无法行驶，因人生地不熟，附近又买不到相符型号的配件，司机不知所措。

班长上 值班站长后，联系到武都汽修厂买到型号一致的配件，将配件通过来洛塘的班车捎到了现场。在此期间，司机妻子有眩晕现象，经询问，夫妻二人因连夜赶路未及时吃饭，值班站长特为他们提供免费早餐。配件带到后，当班班长协助司乘更换配件，成功解决了燃眉之急。

洛塘收费站全体职工在工作中充分发扬雷锋精神，切实为司乘人员提供帮助、解决问题，将甘肃高速人的优质服务传递给过往司乘。

大爱之心释担当

“救命，救命，救救我……”

7月29日，忽远忽近的求救声引起了徽县收费站入口票厅内收费员的注意，听到河道有人发出急促的呼救。

班长和警卫迅速赶往河道，发现有一老人溺水，此时老人已被湍急的河水冲往河流中心，大家找来绳子、木棍等进行营救，同时，值班站长立即联系当地医院和公安部门。

当时情况十分危急，警卫员张炜炜奋不顾身跳到河里向老人游去，并抓住老人的衣服，奋力将其拖出水面并拖至岸边，大家合力将老人抬到岸上。由于落水时间较长，老人已脸色发紫，神志不清。精疲力尽的张炜炜上岸后顾不上休息，连忙摁压老人胸口对其进行心肺复苏。经过众人合力抢救，老人终于有了生命体征，10分钟后，当地医院和派出所工作人员赶到现场，对落水老人进行了专业施救，并送往医院进行进一步检查。

医护人员说：“幸好有你们赶在了死神的前面，如果再迟一两分钟，我们也回天乏术了，真心为你们点赞”。 （杨奕 魏景兰）