郑女士反映，通过朋友介绍认识了一个叫“小香”的人，对方说是可以上门做去皱，上门给她打了针后，她的眼睛一直不舒服。

郑女士说，本来想去小香的店里，对方表示可以上门服务。7月20号，小香来到她家，收了六千块钱，说是可以做三次。

郑女士说，注射完后眼下有些淤青，一开始她也没上心，以为几天就能好，没想到到了第三天，视力开始模糊了。

郑女士：“她说你这个效果比肉毒素猛烈，效果好，你要半个月这样子，我又听她，又多维持一个星期，但是还是没好，我就去浙二看了，医生就说我这个是肉毒素打的。”

医院的诊断结果为：斜视，复视。复视是指两眼看一物体时，感觉为两个物像的异常现象，医生给郑女士开了休息一个月的病假单。

郑女士：“说要四个月左右才能恢复正常，我以前视力很好的，以前都是1.5、2.0的，我现在给人的感觉就是，眼神看起来很呆滞。”

小香：“像一个小钢炮一样的，这个仪器你尽管放心，是合法合规的，像我们的仪器，是通过液压导入到皮肤，产品都是合法合规的。”

郑女士：“（她当时有给你带仪器过来吗？）没有，就是用针注射的。”

郑女士拿出一瓶氯化钠注射液，这瓶液体已经用了一半多。

郑女士：“这瓶注射液，她给我打了以后，落在我家里，我一直没有扔掉。（小香：没有，没有用到氯化钠注射液。）”

对于郑女士眼睛的情况，小香在电话中这样解释。

小香：“她对这个产品不适应，最多再一个半月吧，并且我们操作的量很少的，总共加起来1.5毫升左右，斜视跟这个也没有关系啊，我们这个就是表皮操作。”

小香：“我朋友圈里面，你们要是对这个感兴趣，可以去广州学习，医院里有资质的。（你有没有这方面资质？）没有，我还没去学习。（那你做什么项目？）我们不要扯开话题，如果解决事情就解决这个事情，医院里的东西我只是在帮忙招生。”

郑女士说，小香来她家操作时，妹妹也在家，见证了整个操作过程。她希望小香能出面，当面谈谈，电话里小香一直没明确表态。后来，郑女士把情况反映给了12345热线。