手淘电商：2018天猫女王节招商规则

招商规则—活动节奏

商家 名：2018年1月12日10:-2018年1月17日23:59:59

商品 名：2018年1月18日10:-2018年1月30日23:59:59

活动预热：2018年3月3日:00-2018年3月6日23:59:59

正式活动：2018年3月7日:00-2018年3月9日23:59:59

招商规则—活动介绍

38天猫女王节是上半年的重要消费节日，通过推出潮流趋势好货、春夏应季新品等货品，引领新年的消费热点趋势，满足消费者丰富的购物需求，通过创新有趣的营销玩法，为消费者带来愉悦的购物体验！

“38天猫女王节”,简称为”女王节”。

招商要求—流量支持

1. 天猫

首页焦点图、首页顶通、搜索、直播、粉丝趴、天猫push、站内信，天猫手机客户端&Pad资源等资源。

2. 阿里集团或集团相关

手淘、淘宝、支付宝、旺旺、一淘、新浪微博、优酷土豆、UC浏览器、滴滴、高德、虾米等重点资源。

3. 外部媒体

新闻类、主流视频类、社交类、手机厂商类、垂直类app；还包括主流搜索引擎资源和达人导购等。

4. 线下媒体

覆盖一二线城市地铁、商圈大屏、楼宇液晶、候车亭等主流强曝光媒体。

商家可以获得的具体活动流量支持以天猫与商家协商一致的内容为准。

招商规则—资金支持

助力商家提前收回活动货款， 商银行推出提前收款活动：

1、2018年3月8日-3月14日，凡从未使用过天猫贷款的客户，首次使用提前收款，可免费提前收回最高20万货款。详情点此查看。

2、首次使用提前收款的部分客户，还可得到利息打折卡、提前收款卡等优惠内容。

3、更多金融服务产品，请登陆天猫贷款；

注：以上天猫贷款资金扶持政策不适用天猫国际平台商家

招商规则—准入规则

1、 参加本次活动的商家及商品需满足《天猫营销活动基准规则》、《天猫大型营销活动通用招商规则》（20170826第二版）及本招商规则。其中，天猫国际平台*商家须同时满足《天猫国际营销活动基准规则》。本次女王节活动招商要求涉及商家指标数据校验的，会以2018年1月2日的各项指标数据为准进行系统校验。

2、 商家同意自愿提供全店铺商品用于满足“女王节购物津贴”及“卖家版运费险”的活动规则（特殊商品除外），本款合作条件之详情请见本规则“招商要求”第五条、第六条。

3、 天猫会根据女王节活动的整体策略，优先选择与可以更好地为消费者服务的商家（优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障等）进行合作；天猫与商家之间的选择是双向的，未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。天猫与商家就女王节达成合作是免费的。

4、 商家同意天猫可基于对女王节品牌的整体管理与维护，不时采用诚信经营管控（包括但不限于降级、警告、清退等）等治理措施。商家同意遵守天猫根据女王节的实际情况制定的各类女王节活动管理细则，这也是天猫选择商家作为女王节合作伙伴的必要条件。

招商要求—价格要求

1. 参加女王节的商品由商家于商品 名期间进入价格申 系统自主填写，请商家注意商品的 名时间（2018年1月18日 10:-2018年1月30日 23:59:59），过期则申 入口关闭。

2. 女王节通过推出潮流趋势好货、春夏应季新品等货品，引领新年的消费热点趋势，满足消费者丰富的购物需求，通过创新有趣的营销玩法，为消费者带来愉悦的购物体验！参加女王节活动的正式活动商品，其活动价格必须满足各类目规定的价格要求，具体要求详情点此查阅。

3. 参加女王节的商品，其销售价格必须小于等于该商品在2018年1月22日:00-2018年3月6日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台达成的最低真实成交价，部分类目【黄金、铂金/PT（新）、K金首饰、摩托车整车、整车/二手车、整车（经销商）除外，最低真实成交价依据《天猫营销活动基准规则》规定产生。

4. 参加女王节的商品，其销售价格还必须小于或等于该商品在2018年 1月22 日:00-2018年3月24日23:59:59期间内已生效或将生效的销售价格。

5. 正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑，天猫要求参加女王节的商品，在活动预热期的销售价格相较于该商品2018年2月6日:00-2018年3月6日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台展示的销售价格的平均值，上下浮动不得超过10%，否则系统可能会判定您正在为开展女王节而故意提前涨价，天猫会将此情形列入女王节的不诚信行为管控范围，并对其采取警告、降级、清退等管控措施。

6. 为确保活动的公正性、履行“女王节”品牌对消费者的服务承诺、提升消费者的购物体验，女王节活动结束后15天内（2018年3月10日:00-2018年3月24日23:59:59）为女王节活动商品的价格保护期；在此期间，参加过女王节活动的同款商品，其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格（二者以价格较高者为准），金饰[黄金首饰（新）、铂金/PT（新）、K金首饰]类目除外。

7. 根据发改价监[2015]1382号文件第四条规定，“经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动，应当准确标明被比较价格的含义，且能够证明标示的被比较价格真实有依据”，否则构成价格欺诈。为确保天猫与商家均合法经营，同时兼顾活动效果，商家可以选择与其他销售业态价格比较的方式进行促销，并根据真实情况自主填写专柜价。商家填写的专柜价不真实的，商家应当自行承担由此引发的所有法律责任。真实的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或建议零售价（上述价格需经商家以线上线下等方式产生真实销售），或是当地物价局等国家法定机构核定的价格，详情参考（天猫国际平台商家应遵循注册地所在国家的相关法律规定）。

8. 商家在价格申 系统填写活动商品价格后，若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的，无论标示的拟销售价格是否实际成交，从保护消费者利益的角度出发系统均会判定您已有意愿以更低的活动价格参加女王节，商家应当立即在价格申 系统中相应调低活动商品的女王节价格，以确保女王节给消费者带来的良好体验。

9. 为了给消费者提供更优质的购物体验，天猫要求参加女王节的商家须提供相应的无忧购服务后方可申 对应类目的活动商品。具体要求详见《家装服务规则》。

10. 天猫打造女王节活动宗旨是给消费者提供高品质热销商品，且为帮助活动商家最大程度提高品牌曝光度及成交率。活动中会结合历次大促中店铺内的活动商品销售情况，对于在双十一活动中商品滞销率高且主营类目为以下一级类目的商家限制本次女王节中可申 的活动商品数，具体一级类目及申 数。

招商规则—包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国（不包括香港、澳门、台湾地区）的包邮服务，以下特殊场景特殊处理：

1. 以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的，商家可不提供包邮服务：置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目。

2. 以下类目下活动商品无需提供包邮服务，但应提供活动商品收货地为中国（不包括香港、澳门、台湾地区及偏远地区）的包物流*服务：跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、施工保护、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。

3. 以下类目下活动商品无需提供包邮服务：手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、 络游戏点卡、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、期刊杂志、 刊订阅、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车（经销商）、摩托车类目。【其中新车/二手车、整车（经销商）、摩托车类目需消费者自提】

4. 未经另行通知的，天猫超市（除量贩店、电子提货券外）单笔订单满88元包邮。

招商规则—发货要求

（一）天猫订单：

2018年3月7日:00至2018年3月9日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家（虚拟类目*除外）须在72小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：

1. 定制商品发货时间，以商家详情页描述为准，

2. 预售商品（定义详见延迟发货的规则与实施细则）以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。

3. 已设置“预约配送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

4. 其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。

（二）天猫国际订单：

2018年3月7日:00至2018年3月9日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单，商家须在120小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。定制、预售、家具建材类商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准，其他特殊情形以双方协商为准。

招商规则—运费险要求

女王节运费险服务是为减少女王节商品退货纠纷，是为节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失等目的而设置的服务，是商家与天猫合作女王节的必要条件（天猫不支持女王节运费险的类目*商品除外），为便于招商流程的快速推进，所有入围的商家均应当在 名女王节活动时通过 名页面仔细阅读运费险协议并及时签署，具体要求如下：

1. 运费险生效时间：2018年3月6日18:-2018年3月9日23:59:59；

2. 运费险生效范围：除部分类目及特殊商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险，活动商家店铺内其他类目商品在女王节期间均须支持运费险，支持范围如下：

1） 消费者在2018年3月6日18:至2018年3月9日23:59:59拍下并付款且商品叶子类目在支持运费险服务范围内的，该类商品均须支持运费险；

2） 2018年3月6日18点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识，其中不支持女王节运费险的类目下的商品，在消费者下单页面不会出现运费险服务，即该订单不会产生保费。

3） 消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属一级类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险。

如商家不同意签署运费险协议的，请商家及时停止与女王节有关的活动 名及筹备事宜，天猫可以选择不与商家开展合作。运费险生效时间结束后，提醒商家及时操作退出运费险，避免协议继续对商家产生效力。

招商规则—购物津贴要求

“女王节购物津贴”是为天猫消费者开发的天猫平台通用型折扣产品，消费者可以通过购物津贴享受优惠。为更贴合活动主旨， 名参加女王节的商家，店铺全店商品均须支持使用“女王节购物津贴” (部分不支持女王节购物津贴使用的类目*除外)。

“女王节购物津贴”在消费者端以购物津贴额度的形式显示，但实际代表的是一种消费者可于购物时按照满减门槛直接抵减一定面额现金的消费权益，就消费者基于商家所设置的初始满减门槛所用购物津贴，商家并不能因此获得与购物津贴额度相等值的现金收入。详细规则如下：

1. 女王节购物津贴有效期为2018年3月7日:00-2018年3月9日23:59:59。

2. 女王节活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用“女王节购物津贴”。

3. 商家须选择“女王节购物津贴”初始满减门槛（包括每满300元减30元、每满600元减30元两档）来作为女王节活动期间店铺优惠的实现条件（不支持购物津贴使用类目*除外）。商家可根据所经营的一级类目设置各一级类目的初始满减门槛 (部分特殊二级类目存在单独设置入口)，如店铺参加女王节且经营多个一级类目，则每个一级类目均需要设置各类目的初始满减门槛，具体商家可自主适用的初始满减门槛以设置页面上的信息为准（商家应当遵循天猫制定的针对不同类目的原则性初始满减门槛要求）。

4. 初始满减门槛为每满即返形式，即商家通过女王节购物津贴提供的消费权益上不封顶。

举例1：店铺有多个一级类目，其中一个一级类目参与女王节活动，且满减门槛为 “每满300元减30元”。一位消费者拥有120元额度的购物津贴。

1）若消费者下单金额满300元，则可抵扣30元；

2）若消费者下单金额满600元，则可抵扣60元；

3）若消费者下单金额满900元，则可抵扣90元；

以此类推，上不封顶，直至消费者拥有的购物津贴额度消耗完毕。

5. 为使消费者获得切实优惠，活动期间天猫可能会不时比照消费者在零售行业其他公开渠道可获得的优惠，及时调整“女王节购物津贴”满减门槛，如因天猫原因变更满减门槛的，天猫承诺满减门槛变更后商家的实收款与商家自主选择适用的满减门槛下的实收款是一致的。

6. “女王节购物津贴”支持单店铺满减支付，同时支持满减门槛完全相同情况下的跨店铺使用。跨店铺使用场景下，就消费者使用女王节购物津贴抵减的额度，将根据抵减前的订单实际金额等比例拆分计算商家就该订单的实际让利金额。

7. 名参加女王节的商家请提前知晓并接受 “女王节购物津贴”初始满减门槛，且 名成功后商家不得自行取消初始满减门槛。

8. “女王节购物津贴”可与天猫点券、天猫超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用，但是与任何形态的天猫购物券均不可叠加使用（包括天猫购物券、天猫购物券-行业券、天猫购物券-合作券、天猫购物券-品牌券等），消费者付款时默认优先使用单品优惠券、店铺优惠券，如使用以上优惠后订单仍满足 “女王节购物津贴”使用条件则可继续叠加使用“女王节购物津贴”。女王节活动期间部分优惠工具可能优惠不生效，同时可能新增可叠加的优惠类型，具体商品优惠叠加情况以消费者下单支付时的实际交易流程为准。

招商规则—其他招商要求

1. 女王节活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》提供七天无理由退服务。

2. 参加女王节的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算 价必须一致；二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，聚划算系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布。同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算活动规则。

3. 参加女王节的商品可同时参加同期的淘抢购，但正式活动的商品售价和淘抢购价格必须一致；二者不一致时，淘抢购系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布。同时参加淘抢购的商品，请商家同时遵循淘抢购活动规则。

4. 为确保消费者在活动期间能快速收到商品，提高商家的交易效率，活动期间活动商品不支持货到付款（处方药、OTC药品等非电子商务在线交易的商品类目除外），提醒商家注意。

5. 天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。

招商规则—店铺须知

一、 为提升活动商家及消费者的互动程度，活动商家需要按照规范使用天猫提供的官方视觉元素，使用场景包括但不限于：店铺、官方微博、旺旺头像、线下门店等（素材模板及规范天猫将另行发布）；同时为了提升购物体验和流量效能，活动期间（含预热）的活动商品详情页及店铺内其他页面结构会进行部分改造，包括但不限于新增互动、流量引导等功能区块，天猫提醒活动商家注意相关的店铺改造，提前合理布局，提高消费者的购物体验。女王节结束后，商家应立即停止使用天猫提供的官方视觉元素。

二、 为保持女王节期间天猫平台软件服务的稳定性与安全性，给消费者更流畅的购物体验，天猫根据现有的技术条件在活动期间对营销工具的使用规则进行调整，详细使用规则将另行说明。如商家对此有任何异议的，商家有权选择不参加本次活动。

三、 如果活动当天因流量过大导致系统性能下降，天猫会对商品图片进行压缩以保证访问流畅。

四、 选择与可以更好、更专注地为消费者服务的商家合作，始终是女王节的宗旨。为确保消费者在女王节中享受到真实有效的优惠，与天猫合作的商家应当坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品（包括款式、品质、价格等）。由于天猫为打造女王节活动付出了大量的人力物力，为获得合作机会的商家极大程度提高了品牌曝光度及成交率，因此作为合作的对等条件，若商家提供的活动商品或商家的活动表现并不具备竞争力，天猫有权中止及/或终止商家继续参与本活动。

五、 天猫有权根据女王节的需要制定特定的诚信经营管控措施，包括但不限于警告、降级、清退等；如商家在 名成功后被新发现存在虚假交易、品质等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为，天猫有权采取上述管控措施直至中止/终止商家继续参与女王节。

六、 商家在之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动中存在虚假交易等诚信经营方面问题的，将无法参与女王节；成功参加女王节的商家在女王节活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为的，该商家将无法再参与后续天猫组织的大型营销活动。

七、 商家在女王节活动期间的综合表现（尤其是专注度与优惠力度），均将作为天猫是否与商家开展后续大型营销活动合作的重要参考项之一。

九、 商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议（适用天猫国际平台商家）、天猫国际平台服务条款规则（适用天猫国际平台商家）、本招商规则、其他已公示生效的与女王节相关的规则等原因导致天猫与商家的合作中止/终止的，天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。

十、 除非另有特殊约定，本规则同样适用于参加女王节的天猫国际平台商家及商品；若其违反本规则，天猫国际平台将根据女王节相关规则及天猫国际平台规则进行处理。

招商规则—名词解释

一、 偏远地区：指中国的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。

二、 包物流：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到消费者收货当地的物流点费用需商家与消费者协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址

三、 大鱼缸：指体积大于0.2立方或重量在40公斤以上的鱼缸。

四、 虚拟类目：餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、 游装备/游戏币/账号/代练、 络游戏点卡、摄影/摄像服务

五、 不支持女王节运费险的类目：整车（经销商）、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、教育培训、餐饮美食、购物提货券、消费卡、大家电、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、全屋定制、装修设计/施工/监理、新车/二手车、休闲娱乐、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、跑步机/大型健身器材、自行车整车、腾迅QQ专区、 游装备/游戏币/帐号/代练、 络游戏点卡、电动车整车、自动麻将机、麻将桌、乒乓球台、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、保险、个性定制/设计服务/DIY、淘商号、 店/ 络服务/软件、插花培训、创意迷你植物、花卉、大型绿植/成品组合盆栽、绿植、多肉植物、种球、家庭园艺种子、仿真材料及教程、制作教程、鲜花拱门、玫瑰花瓣、胸花、婚庆花篮、新娘手捧花、婚车鲜花、巧克力花、商务用花、庭院植物/行道树木/果树、鲜果篮(预定与速递)、鲜花速递(同城)、园艺设计服务、花卉药剂、追悼/奠仪用花、宠物殡葬、宠物配种、宠物托运、宠物医疗、宠物清洁、其他宠物服务、宠物训练、宠物美容、宠物寄养、宠物摄影、猫咪、马、宠物狐狸、宠物貂、香猪、豚鼠、飞鼠、龙猫、仓鼠、兔、蚂蚁、蚕宝宝、其他爬虫/鸣虫、蝎类、蟋蟀、蟋蟀、蜘蛛、鸟、其它宠物服务、寄养服务、配种服务、水族服务、蟹、螺、虾、鱼、龟/鳖、狗狗、其它宠物、医疗及健康服务、摩托车整车、加油卡、实体服务、成人用品/避孕/计生用品、OTC药品/医疗器械/计生用品、隐形眼镜/护理液、板材、砖、隔断墙、沙/石、水泥、水管管材、线条、人造大理石、木方、其它基础建材、隔音材料、隔热材料、石膏板、门窗密封条、雕花件系列、玻璃、硅钙板、新型装饰材料、天然大理石、砂岩、阳光房、防水材料、O2O专用（天猫专用）、油漆、涂料（乳胶漆）、防水材料（新）、o2o特权订金（天猫专用）、家装>>其他

六、 不支持女王节购物津贴的类目： 实体服务、加油卡/加油充值、摩托车整车、新车/二手车、整车(经销商)、大家电、全屋定制、装修设计/施工/监理、古董/邮币/字画/收藏、净水器、空气净化/氧吧、电子阅览器/电纸书、包装、DIY电脑、电子元器件市场、数字阅读、电玩/配件/游戏/攻略、笔记本电脑、平板电脑/MID、品牌台机/品牌一体机/服务器、数码相机/单反相机/摄像机、 店/ 络服务/软件、手机、手机号码/套餐/增值业务,移动/联通/电信 充值中心、数字娱乐、国内机票/国际机票/增值服务、天猫点券、保险分销、淘女郎、数字阅读、资产、无线生活服务、服务市场、景点门票/实景演出/周边游、服务商品、 络店铺代金/优惠券、婚庆/摄影/摄像服务、休闲娱乐、度假线路/签证送关/旅游服务、理财、本地化生活服务、电影/演出/体育赛事、外卖/外送/订餐服务（垂直市场）、外卖/外送/订餐(请勿发布)、保险、自用闲置转让、其他、房产/租房/新房/二手房/委托服务、合作商家、淘商号、TP服务商大类、游戏物品交易平台、保险（汇金收费）、交通票、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、 游装备/游戏币/帐号/代练、腾讯QQ专区、享淘卡、阿里通信专属类目、公益、处方药、4S服务预约、其他保养服务套餐 、4S服务套餐/定金/团、加油卡/加油充值、生活娱乐充值。由于产品设置及部分类目的特殊性，可能还会有部分女王节活动商家店铺内的实物商品不支持女王节购物津贴，最终以女王节购物津贴设置页面展示（设置页面未提供满减门槛一级类目的，默认不支持女王节购物津贴使用）及商品详情页女王节购物津贴露出文案为准。

七、 专柜价：女王节的专柜价由商家自主填写，是商家店铺商品在天猫 售以外的不同销售业态价格，女王节的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或建议零售价（上述价格需经商家以线上线下等方式产生真实销售，如未真实销售过的则不得以上述价格作为专柜价填写），或是当地物价局等国家法定机构核定的价格。

八、 天猫国际平台：域名为tmall.hk的交易平台，与天猫平台（tmall.com）是两个完全独立的 站，分别由不同的法律实体运营。

九、 天猫国际平台商品：在天猫国际平台

销售的海外直供商品。天猫国际平台商品在商品详情页均带有

品牌标识。如后续天猫国际平台对标识进行更改的，将在天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知

十、 本规则涉及的时间均为北京时间（东八区）。