2018年3月1日,正值元宵节前后,对于很多厂来说,工人还未返厂,而沃顿机械为了应对大量的订单,已早早安排开工,工人到岗率达98%。这次应山西太原某煤机制造厂要求,需要我厂派遣技术员前往现场进行售前选型及相关技术沟通。技术人员只能放弃节假日休息,乘坐飞机前往现场。
沃顿售后专员赶飞机前往用户现场
该客户采购液压扳手是为其客户配套用的,用于煤矿井下作业设备的维修,井下作业环境艰苦,空间有限,同时螺栓经过高强度的联结后,加之生锈,给井下维修带来极大的不便,特别是螺栓的拆松,让维修工人苦不堪言。他们经过多方了解,得知液压扳手可以解决这些问题,于是经过朋友推荐,找到了沃顿液压扳手。
为了确保液压扳手能完全应用于客户现场工况,沃顿液压扳手技术员带了一套完整工具(包括液压扳手、泵、高压软管、套筒等)一起前往。经过试用,完全可以使用。
不管后期该客户是否选择沃顿液压扳手,我们都做好我们的服务,我们的售前服务理念是:“免费提供上门选型”,我们用实际行动做好每一件小事,用户的眼睛是明亮的,小编相信,只要用心对待用户,用户也将会回 我们。
沃顿液压扳手在用户现场情景
PS:在此次太原行后,小编必须科普一个小知识:煤矿下的用于升降的乳化液泵站,不能作为液压扳手的泵站,必须使用液压扳手专用泵。因为液压扳手对介质的种类(46#抗磨液压油)和压力的变化都是有严格要求的,这个泵可以是电动液压泵也可以是气动泵,考虑到煤矿企业的特殊情况,一般推荐气动泵或者防爆电动泵。
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